Veri İzleme Politikası

Gaxibelton olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzun işleyişi sırasında kullanıcılarımızın dijital ayak izlerini nasıl topladığımızı ve yönettiğimizi şeffaf bir şekilde açıklamak istiyoruz. Bu belge, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi teknolojilerin devreye girdiğini, hangi bilgilerin kaydedildiğini ve bu süreçleri nasıl kontrol edebileceğinizi detaylı olarak anlatmaktadır. Eğitim deneyiminizi kişiselleştirmek, platformumuzun performansını artırmak ve güvenliğinizi sağlamak için çeşitli izleme yöntemlerinden faydalanıyoruz.

Dijital öğrenme ortamlarında kullanıcı etkileşimlerini anlamak, sadece teknik bir gereklilik değil, aynı zamanda kaliteli bir eğitim deneyimi sunmanın temel taşlarından biridir. Sizlere en uygun içerikleri gösterebilmek, ders materyallerini optimize edebilmek ve platformun sorunsuz çalışmasını garanti altına alabilmek için bazı verileri toplamamız gerekiyor. Ancak bunu yaparken gizliliğinize verdiğimiz önemi asla unutmuyoruz.

Teknoloji Kullanımı

Modern web teknolojileri, günümüz eğitim platformlarının can damarını oluşturuyor diyebiliriz. Gaxibelton'da kullandığımız izleme mekanizmaları, sıradan bir web sitesinin ötesine geçen işlevsellikler sunmamızı sağlıyor. Mesela, bir kullanıcının hangi dersi yarıda bıraktığını hatırlamak veya test sonuçlarını kaydetmek gibi temel işlemler bile bu teknolojiler olmadan gerçekleştirilemez. Platformumuzda dört ana kategoride teknoloji kullanıyoruz ve her birinin kendine özgü bir amacı var.

Zorunlu teknolojiler kategorisinde yer alan araçlar, platformun temel işlevselliği için vazgeçilmezdir. Oturum yönetimi bunlardan biridir - siz giriş yaptıktan sonra her sayfa geçişinde kimliğinizi doğrulayan, böylece sürekli şifre girmenize gerek kalmayan sistem buna örnektir. Alışveriş sepetinizde kurs tutmak, form verilerinizi geçici olarak saklamak veya dil tercihlerinizi hatırlamak gibi işlemler de bu kategoriye giriyor. Bunlar olmadan eğitim platformu anlamlı bir hizmet sunamaz çünkü kullanıcı deneyiminin en temel yapı taşlarını oluştururlar.

Performans izleme araçları ise platformun sağlığını kontrol eden doktorlar gibi çalışıyor. Video derslerinizin kaç saniyede yüklendiğini, hangi sayfalarda yavaşlama olduğunu veya hangi içeriklerin en çok ilgi gördüğünü ölçüyorlar. Örneğin, bir matematik dersinin belirli bir bölümünde kullanıcıların sıklıkla geri sardığını görürsek, o kısmın daha anlaşılır hale getirilmesi gerektiğini anlayabiliyoruz. Ya da mobil cihazlardan erişimde bir sorun varsa, bu verileri analiz ederek hızlıca düzeltme yapabiliyoruz. Bu tür izlemeler sayesinde sürekli gelişen, kendini yenileyen bir platform sunabiliyoruz.

Fonksiyonel teknolojiler, kişisel tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi zenginleştiren asistanlar gibidir. Video oynatıcınızın ses seviyesini, altyazı tercihlerinizi veya karanlık mod ayarınızı her ziyaretinizde koruyan sistemler bunlardır. Eğitim platformunda, hangi ders kategorilerini sık kullandığınızı hatırlayarak ana sayfanızı buna göre düzenleyebiliriz. Veya test çözme hızınızı takip ederek size özel zaman ayarlamaları önerebiliriz. Bu veriler olmadan her girişinizde sıfırdan başlamak zorunda kalırdınız.

Kişiselleştirme mekanizmaları, öğrenme yolculuğunuzu tamamen size özel hale getiren sistemlerdir. Örneğin, İngilizce derslerinde kelime testlerinde zorlandığınızı fark edersek, size bu alanda ekstra alıştırmalar sunabiliriz. Ya da video derslerini tercih ettiğinizi görürsek, metin tabanlı içerikler yerine görsel materyalleri öne çıkarabiliriz. Matematik derslerinde hangi konu başlıklarında başarılı olduğunuzu analiz ederek, ilerlemenize uygun zorluk seviyesinde sorular hazırlayabiliriz. Böylece herkesin öğrenme stili farklı olduğu gerçeğine saygı göstermiş oluyoruz.

Tüm bu teknolojiler birbirleriyle entegre çalışan bir ekosistem oluşturuyorlar aslında. Zorunlu araçlar temeli atıyor, performans izleyicileri platformun sağlıklı çalışmasını garanti ediyor, fonksiyonel sistemler konforunuzu artırıyor ve kişiselleştirme mekanizmaları deneyiminizi biricik kılıyor. Hepsi birlikte, modern bir çevrimiçi eğitim platformunun sunabileceği en üst düzey hizmeti sağlıyorlar. Ancak her zaman kontrol sizin elinizde - hangi kategorilere izin vereceğinize siz karar veriyorsunuz.

Tercihlerinizi Yönetme

Dijital haklarınızı kullanmak, karmaşık bir süreç gibi görünse de aslında oldukça basittir. KVKK ve GDPR gibi düzenlemeler, verileriniz üzerinde tam kontrol sahibi olmanızı güvence altına alıyor. Gaxibelton'da biz de bu yasal hakları destekleyen teknik altyapıyı sağlıyoruz. İster tarayıcınız üzerinden global ayarlar yapmak isteyin, ister platformumuzun kendi yönetim panelinden detaylı seçimler yapın - her iki yol da açık.

Tarayıcı ayarları üzerinden kontrol en yaygın yöntemlerden biridir. Chrome kullanıyorsanız, sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayıp Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri yolunu izleyebilirsiniz. Burada tüm siteleri engelleyebilir, sadece üçüncü taraf izleyicileri bloke edebilir veya site bazında özel kurallar oluşturabilirsiniz. Firefox'ta ise menüden Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Gelişmiş İzleme Koruması bölümü size detaylı kontrol imkanı sunuyor. Safari kullanıcıları Tercihler > Gizlilik menüsünden benzer ayarlara ulaşabilirler.

Platformumuzun kendi tercih merkezi ise daha özelleştirilmiş seçenekler sunuyor. Hesap ayarlarınızda bulabileceğiniz "Gizlilik Tercihleri" bölümünden, kategori kategori hangi teknolojilere izin vermek istediğinizi belirleyebilirsiniz. Örneğin, zorunlu olanları açık tutarken, performans izlemeyi kapatabilir ama kişiselleştirmeye izin verebilirsiniz. Her değişiklik anında devreye giriyor ve tercihleriniz cihazlar arasında senkronize ediliyor. Böylece tablet, telefon veya bilgisayarınızdan ne zaman bağlanırsanız bağlanın, ayarlarınız sizi takip ediyor.

Peki bu ayarları değiştirdiğinizde ne gibi etkileri oluyor? Zorunlu teknolojileri kapatırsanız, platformda oturum açamayabilir veya kurs satın alma işlemleri çalışmayabilir - bunlar gerçekten temel fonksiyonlar çünkü. Performans izlemeyi devre dışı bırakırsanız, platform yine çalışır ama biz hangi alanların geliştirilmesi gerektiğini anlayamayabiliriz. Fonksiyonel teknolojileri kapattığınızda, tercihleriniz hatırlanmaz ve her seferinde yeniden ayar yapmanız gerekir. Kişiselleştirmeyi durdurursanız, genel içerikler görürsünüz ama size özel öneriler alamazsınız.

Üçüncü taraf araçlardan bahsedecek olursak, Ghostery veya Privacy Badger gibi tarayıcı eklentileri eğitim platformlarında kullanışlı olabiliyor. Ancak dikkat edilmesi gereken nokta şu: bazı eklentiler çok agresif engellemeler yaparak platformun düzgün çalışmasını engelleyebiliyor. Bu yüzden, eğer böyle bir araç kullanıyorsanız, Gaxibelton'u güvenilir siteler listesine eklemenizi öneririz. Böylece hem gizliliğinizi korursunuz hem de eğitim deneyiminiz aksaksız devam eder.

İdeal denge bulma konusunda birkaç pratik önerimiz var. Çoğu kullanıcı için, zorunlu ve fonksiyonel teknolojileri açık, performans ve kişiselleştirmeyi isteğe bağlı tutmak mantıklı bir strateji oluyor. Eğer platformdan maksimum verim almak istiyorsanız, tüm kategorilere izin vermek en iyi sonucu veriyor tabii. Ancak gizlilik önceliğinizse, sadece zorunlu olanları aktif tutup geri kalanını kapatabilirsiniz - platform yine kullanılabilir olacaktır, sadece bazı gelişmiş özellikler çalışmayabilir.

Toplanan Veri Türleri

Platformumuzda topladığımız veriler oldukça çeşitli ama hepsinin belirli bir amacı var. Teknik veriler, cihazınızın türünü, işletim sistemini, tarayıcı versiyonunu ve ekran çözünürlüğünüzü içeriyor. Bu bilgiler bize farklı cihazlarda platformun nasıl göründüğünü test etme imkanı veriyor. Mesela, iPad'de bir düğmenin çok küçük göründüğünü bu verilerden anlayabiliriz. IP adresiniz genel coğrafi konumunuzu belirlemek için kullanılıyor - hangi şehirden bağlandığınızı bilmek, yerel içerikler önermemizi sağlıyor.

Etkileşim Verileri: Hangi dersleri izlediğiniz, ne kadar süre kaldığınız, hangi testleri çözdüğünüz ve hangi sayfalarda vakit geçirdiğiniz bu kategoriye giriyor. Bu bilgiler sayesinde, örneğin bir video dersin hangi dakikasında kullanıcıların ilgisinin dağıldığını görebiliyoruz. Veya hangi sınav sorularının çok zor olduğunu, çünkü herkesin yanlış yaptığını anlayabiliyoruz. Öğrenme analitikleri dediğimiz bu alan, eğitim kalitesini artırmanın bilimsel yoludur aslında.
Hesap Bilgileri: Kayıt olurken verdiğiniz ad, e-posta, doğum tarihiniz gibi temel kimlik bilgileriniz güvenli veritabanlarımızda saklanıyor. Bunlara ek olarak, profil fotoğrafınız, biyografiniz veya eklediğiniz sosyal medya bağlantıları da var. Ayrıca kurs kayıtlarınız, ödeme geçmişiniz ve sertifika bilgileriniz de hesabınıza bağlı olarak tutuluyor. Bu veriler tamamen şifrelenmiş ortamlarda ve erişim kontrolleriyle korunuyor çünkü en hassas kategorideler.
Tercih Verileri: Dil seçiminiz, bildirim ayarlarınız, tema tercihiniz (açık veya koyu mod), video kalite ayarlarınız ve e-posta alma sıklığınız gibi kişisel seçimleriniz kaydediliyor. Bunlar deneyiminizi kişiselleştiren ama kimlik bilgilerinizle doğrudan ilişkili olmayan verilerdir. Örneğin, sabahları bildirim almak istemediğinizi belirtmişseniz, bunu hatırlıyoruz ve öğleden sonra hatırlatma gönderiyoruz. Ya da İngilizce içerikleri tercih ettiğinizi görürsek, uygun dersleri öne çıkarıyoruz.
Performans Metrikleri: Sayfa yükleme süreleri, sunucu yanıt hızları, hata raporları ve çökme kayıtları teknik ekibimizin işini kolaylaştırıyor. Eğer video oynatıcıda bir sorun çıkarsa, hangi cihazlarda ve ne sıklıkta olduğunu bu verilerden öğreniyoruz. Veya mobil uygulamanın belirli bir versiyonunda bir hata varsa, kaç kullanıcıyı etkilediğini görebiliyoruz. Bu tür teknik veriler genellikle kimliğinizle ilişkilendirilmiyor, anonim olarak toplanıyor ve sadece platform iyileştirme amacıyla kullanılıyor.

Toplanan verilerin hangi süreyle tutulduğu da önemli bir konu. Oturum verileri gibi geçici bilgiler, tarayıcınızı kapattığınızda veya çıkış yaptığınızda siliniyor. Performans logları genellikle 90 gün saklanıp sonra otomatik olarak temizleniyor. Hesap bilgileriniz ise hesabınız aktif olduğu sürece korunuyor - ancak hesabınızı silmek isterseniz, yasal saklama zorunlulukları dışındaki tüm verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kaldırılıyor. Finansal kayıtlar vergi mevzuatı gereği daha uzun süre tutulmak zorunda tabii.

Ek Toplama Araçları

Standart teknolojilerin ötesinde, bazı özel izleme yöntemleri de kullanıyoruz ve bunları açıklamak istiyoruz. Web işaretçileri (beacon) veya piksel etiketleri, e-posta bildirimlerimizde yer alan minik görsellerdir. Mesela size bir kurs hatırlatması gönderdiğimizde, e-postayı açıp açmadığınızı bu teknikle anlayabiliyoruz. Böylece etkisiz kalan bildirimlerin sayısını azaltıp, gerçekten işinize yarayacak olanları göndermeye odaklanabiliyoruz. Teknik olarak, 1x1 piksel boyutundaki bir resim dosyası sunucumuza istek gönderir ve bu istekten bildirim görüntülendiğini anlarız.

Cihaz parmak izi (fingerprinting) denilen yöntem ise tarayıcınızın benzersiz özelliklerini analiz eder. Yüklü eklentileriniz, font listeleriniz, saat dilimi ayarlarınız ve daha onlarca parametrenin kombinasyonu size özgü bir dijital kimlik oluşturur. Bunu kötü amaçlı kullanıcıları tespit etmek için kullanıyoruz - örneğin, birisi birden fazla hesap açarak ücretsiz deneme süresini kötüye kullanmaya çalışıyorsa, cihaz imzası bunu ortaya çıkarabilir. Ancak bu tekniği asla reklam takibi veya gereksiz profilleme için kullanmıyoruz.

Yerel depolama (local storage) ve oturum depolaması (session storage), modern tarayıcıların sunduğu veri saklama alanlarıdır. Yerel depolamada, tarayıcıyı kapatsanız bile kalıcı olan veriler tutulur - mesela hangi dersleri favorilere eklediğiniz veya son izlediğiniz video nereden kaldığınız. Oturum depolaması ise geçicidir ve tarayıcı sekmesini kapattığınızda silinir - form verilerinizi geçici olarak saklamak gibi amaçlar için kullanılır. Bu yöntemler geleneksel çerezlerden daha güvenlidir çünkü sunucuya otomatik olarak gönderilmezler, sadece tarayıcıda kalırlar.

Sunucu tarafı analitikler, ön yüzde çalışan JavaScript kodlarından farklı olarak, backend sistemlerimizde gerçekleşir. Her istek geldiğinde, sunucumuz bunu logluyor ve hangi kaynakların ne sıklıkla talep edildiğini kaydediyor. Bu sayede, hangi derslerin popüler olduğunu veya hangi saatlerde trafiğin yoğunlaştığını görebiliyoruz. Sunucu logları genellikle IP adresi, istek zamanı, kullanılan HTTP metodu ve erişilen URL'yi içerir. Bu veriler önbellek optimizasyonu ve yük dengeleme için kritik öneme sahiptir.

Bu ek araçları kontrol etmek için tarayıcı ayarlarından yerel depolama verilerini silebilir, gelişmiş gizlilik modlarını aktif edebilir veya içerik engelleme eklentileri kullanabilirsiniz. Platformumuzda da özel bir panel bulunuyor - "Gelişmiş Gizlilik Ayarları" bölümünden hangi izleme yöntemlerinin kullanılmasını istediğinizi seçebilirsiniz. Ancak bazı teknikler (özellikle güvenlik amaçlı olanlar) tamamen kapatılamayabilir çünkü platformun güvenliğini tehlikeye atabilirler.

Diğer Önemli Bilgiler

Veri saklama süreleri veri türüne göre değişkenlik gösteriyor. Kişisel hesap bilgileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanıyor ve hesap silme talebinizden sonra 30 gün içinde tüm sistemlerden kaldırılıyor. Ancak fatura bilgileri gibi finansal kayıtlar, Türkiye Vergi Kanunu'nun gerektirdiği şekilde 10 yıl boyunca arşivleniyor. Etkileşim verileri ve analitik kayıtlar ise 2 yıl süreyle tutulup sonra anonim hale getirilerek istatistiksel amaçlar için saklanıyor veya tamamen siliniyor. Teknik loglar 90 gün sonra otomatik olarak temizleniyor.

Güvenlik önlemlerimiz çok katmanlı bir yapıda organize edilmiş durumda. Teknik seviyede, tüm veri transferleri TLS 1.3 protokolü ile şifreleniyor ve veritabanlarımız AES-256 standardında kriptografik koruma altında. Fiziksel güvenlik açısından, sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılıyor ve 7/24 izleniyor. Organizasyonel olarak, çalışanlarımızın veri erişimi görev bazlı sınırlandırılmış durumda - yani herkes her şeyi göremiyor, sadece işi için gerekli olanlara ulaşabiliyor. Düzenli güvenlik denetimleri yapıyoruz ve sızma testleriyle zayıf noktaları tespit edip kapatıyoruz.

Topladığımız veriler başka kaynaklardan gelen bilgilerle entegre olabiliyor. Örneğin, sosyal medya ile giriş yaptıysanız, profil bilgileriniz o platformdan alınıyor. Veya ödeme işlemlerinde, banka veya ödeme sağlayıcısından gelen işlem onayları hesabınıza bağlanıyor. Üçüncü taraf analitik araçlar kullandığımızda, onların topladığı anonim veriler bizim platformumuzdan gelen kullanım verileriyle birleştiriliyor. Ancak bu entegrasyonlarda her zaman veri minimizasyonu prensibini uyguluyoruz - sadece gerçekten gerekli olan bilgiler paylaşılıyor ve hassas verileriniz hiçbir zaman üçüncü taraflara aktarılmıyor.

Yasal uyumluluk çalışmalarımız, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) çerçevesinde şekilleniyor. Ayrıca eğitim sektörüne özel düzenlemeleri de takip ediyoruz. Veri işleme faaliyetlerimizi Veri Sorumluları Siciline kaydetmiş durumdayız ve düzenli olarak uyumluluk raporları hazırlıyoruz. Kullanıcı haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vs.) için açık başvuru kanalları sunduk ve tüm talepleri yasal süreler içinde yanıtlıyoruz. Ayrıca AB vatandaşlarının verilerini işlerken, veri transferleri için standart sözleşme hükümlerini kullanıyoruz.

Özel koruma gerektiren kullanıcı kategorilerine ekstra özen gösteriyoruz. 18 yaş altı kullanıcılar için veli onayı mekanizması devrede - reşit olmayan birisi kayıt olmak isterse, ebeveyn e-postasına onay linki gönderiliyor. Çocuk kullanıcıların verileri ekstra güvenlik katmanlarıyla korunuyor ve hiçbir şekilde pazarlama amaçlı kullanılmıyor. Engelli kullanıcılar için erişilebilirlik standartlarına uygun arayüzler sunuyor ve bu kullanıcıların özel ihtiyaçlarını karşılayan veri işleme protokolleri uyguluyoruz. Hassas sağlık verileri toplamamakla birlikte, öğrenme güçlükleri gibi bilgiler varsa bunlar maksimum gizlilikle saklanıyor.

Bu politika düzenli olarak gözden geçirilmekte ve güncel mevzuata uygun şekilde güncellenmektedir. Son güncelleme tarihi ve değişiklik geçmişi platform içerisinde paylaşılmaktadır. Herhangi bir sorunuz veya öneriniz varsa, gizlilik ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.